Exclusão de dados
Última atualização: 2026
1. O que pode ser excluído
Dados de cadastro da conta e da empresa, mídias enviadas, playlists, telas cadastradas, registros de exibição e os dados obtidos do Instagram (perfil profissional conectado, Stories, Reels e publicações sincronizadas), incluindo os tokens de acesso armazenados de forma criptografada.
2. Excluir os dados do Instagram
No painel, acesse Instagram → Desconectar. A desconexão revoga o token e remove imediatamente os conteúdos sincronizados daquela conta. O mesmo ocorre automaticamente quando você remove o DisplaySpark em Configurações → Aplicativos do seu perfil do Instagram.
3. Excluir a conta inteira
Envie um e-mail para suporte@notify.displayspark.com a partir do endereço cadastrado, com o assunto “Exclusão de dados”. Confirmamos a identidade e concluímos a exclusão em até 30 dias, notificando você por e-mail ao final.
4. Dados retidos
Registros fiscais e de pagamento podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação brasileira, mesmo após a exclusão da conta. Cópias em backups são eliminadas nos ciclos normais de rotação.
Mais detalhes sobre o tratamento de dados estão na Política de Privacidade.